Телефон гарячої лінії:

0 800 500 600

Питання та відповіді

  • Загальна інформація
  • Покласти
  • Взяти

Фізичним особам

Депозити

Я збираю гроші на велику покупку. Хочу на цей час вкласти свої заощадження, щоб отримати щонайвищу ставку, при цьому хочу мати нагоду постійно поповнювати вклад без обмежень.
Тримати кошти на депозиті в банку зараз невигідно — відсотки за вкладом нижчі за рівень інфляції.
Я боюся невиплати вкладу і відсотків за ним через його автоматичну пролонгацію.
За вкладом «Конвертаційний» також передбачено утримання платні 10% від суми за достроковий розрив договору вкладу для зняття грошей з рахунку:
Чи можливо достроково розірвати депозитний договір і отримати гроші?
Чи може Дельта Банк автоматично пролонгувати депозити, у яких закінчився термін дії?
Я не довіряю банківській системі, але готовий розмістити кошти на короткий термін. Хочу мати можливість прийти в банк та гарантовано отримати свої гроші, але хочу ставку вищу, ніж за поточним вкладом.
Які бонуси діють для постійних клієнтів?
Я боюся мораторію НБУ на зняття вкладів, тому мені потрібен депозит на недовгий термін, що ви можете порадити?
Мені потрібні гроші на поточні потреби, що ви можете запропонувати?
У вашого банку підозріло високі процентні ставки за депозитами.
Я не хочу переоформляти депозит, оскільки не вірю в банківську систему в цілому, зокрема не довіряю Дельта Банку.

Кредитні карти

Де і як погашати кредит?
Як отримати максимальну користь від Кредитної картки №1?
За які операції здійснюється повернення грошей за Кредитною карткою №1?
Чи потрібно клієнту платити податки на отримані кошти в рамках програми «Повертаємо гроші»?
Які документи потрібно надати, щоб оформити Кредитну картку №1?
Які види кредитних карток я можу оформити?
Де я можу оформити Кредитну картку №1?
Якщо я вичерпаю кредитний ліміт і погашу його, чи зможу я знову користуватися Кредитною карткою №1?
Як користуватися пільговим періодом і нічого не платити за користування кредитним лімітом за Кредитною карткою №1?
Які документи потрібні для оформлення картки?
Де можна оформити цю картку?
Що таке «Партнерська картка»?
Чи існують якісь поради щодо безпеки користування кредитною карткою?
Що мені робити у разі втрати картки?
Як я можу закрити свій картковий рахунок?
Кому я можу пред’являти претензії, якщо вони виникнуть в процесі користування кредитною карткою?
Що таке виписка і для чого вона потрібна?
Як отримати інформацію про стан рахунку?
Яка мінімальна сума погашення кредиту?
Що таке револьверність (відновлюваність) кредиту?
Як налічуються відсотки і платня за кредитом?
Що таке СМС-сервіс і для чого він потрібен?
Як я можу дізнаватися про залишок на рахунку?
Чи можу я за допомогою картки оплачувати товари та послуги?
Де я можу зняти гроші з картки?
Як я можу використовувати кошти на кредитній картці?
Що таке кредитна картка?

Кредити

Де я можу погашати кредит?
Що робити, якщо я тимчасово не можу погашати кредит?
Як дізнатися, чи можу я отримати кредит?
Який документ банк повинен мені видати як підтвердження, що я повністю розрахувався за кредитом?
Яку суму я повинен виплачувати за кредитом?
Як я зможу забрати свій екземпляр кредитного договору?
Чи відчутно дорожчає товар, якщо купувати його в кредит?
Скільки часу потрібно для оформлення кредиту?
Які документи я повинен мати при собі для оформлення цільового кредиту?
Чи потрібно вносити аванс при оформленні цільового кредиту?
Яким чином я можу оформити цільовий кредит?
Чи існують в Дельта Банку кредити під 0%?
Який максимальний розмір кредитів, що надаються?
На який термін я можу отримати кредит?
Мені потрібен кредит, що ви порадите?
Чи можливо оформити в Дельта Банку кредит або кредитну картку?

Інтернет-банк

Вам не вдається змінити пароль
Не відкривається сторінка системи «Інтернет-банк „Дельта“»
Сторінка інтернет-банку «Дельта» відкрилася англійською мовою
При реєстрації по платіжній картці система «Інтернет-банк „Дельта“» видає помилку
При реєстрації по номеру договору система «Інтернет-банк „Дельта“» видає помилку
Не приходить SMS-повідомлення з логіном або паролем
Вам не вдалося коректно ввести пароль, і доступ в систему «Інтернет-банк „Дельта“» був заблокований
Замість доступної суми по рахунку або картці відображається «Обновіть сторінку через декілька секунд»
У розділі «Дані клієнта» інформація представлена некоректно
Не працює розділ «Допомога»
Ви зробили платіж по кредиту, але в системі «Інтернет-банк „Дельта“» залишок по кредиту не змінився, а також Ви розмістили або поповнили депозит, але в системі «Інтернет-банк „Дельта“» депозит не відображається або сума депозиту не змінилася

Загальні питання

Які гарантії своєї надійності може надати Дельта Банк?

Чи вплинула нестабільність банківської системи на Дельта Банк?
Де можна ознайомитися з фінансовими показниками Дельта Банку?
Чи має Дельта Банк зовнішні позики?
Чи відкриватимуться відділення в районних центрах?